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中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)8月7日訊 上周(2023年7月31日至8月6日)，中國(guó)網(wǎng)旗下啄木鳥(niǎo)投訴平臺(tái)共收到有效投訴182則，投訴共涉及網(wǎng)絡(luò)借貸、培訓(xùn)教育、社交媒體、購(gòu)物平臺(tái)、汽車(chē)銷(xiāo)售、物流運(yùn)輸及網(wǎng)絡(luò)游戲等多個(gè)行業(yè)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，上周啄木鳥(niǎo)投訴平臺(tái)所接到的投訴依然以網(wǎng)絡(luò)借貸及教育培訓(xùn)為主：網(wǎng)絡(luò)借貸投訴主要以暗藏收費(fèi)項(xiàng)目、暴力催收及頻繁騷擾為主；培訓(xùn)教育平臺(tái)投訴以平臺(tái)倒閉跑路、虛假宣傳、退款難以及教育平臺(tái)誘導(dǎo)借貸等問(wèn)題為主。

近期有多位投訴人稱“安徽堂木信息科技有限公司”冒用“支付寶”消費(fèi)平臺(tái)的名義，推廣所謂的“支付寶升級(jí)版收款碼”，通過(guò)舉辦線下招商活動(dòng)吸引商戶付費(fèi)加盟。該企業(yè)宣傳稱，使用這款收款碼可以實(shí)現(xiàn)0費(fèi)率、秒到賬、無(wú)需提現(xiàn)直接到賬銀行卡，除此之外還有紅包、返還服務(wù)費(fèi)等福利。

然而簽署合同之后，投訴人才發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況與該企業(yè)所宣傳的完全不同，收到的錢(qián)款匯到第三方APP，收取0.38%費(fèi)率，返還費(fèi)率要在第二月底通過(guò)微信返回。收到營(yíng)業(yè)款是到了匯來(lái)米小程序，并不是所宣傳的直接到銀行卡或者是支付寶帳戶。消費(fèi)者在簽訂合同時(shí)應(yīng)注意辨別企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，不要輕信企業(yè)的虛假宣傳。尤其是在企業(yè)宣傳高回報(bào)、低投入的產(chǎn)品時(shí)，一定要提高警惕。

投訴人葉先生稱，安徽堂木信息科技有限公司在成都同時(shí)開(kāi)多場(chǎng)招商會(huì)，致多人上當(dāng)受騙。給我承諾的成都市代只招2個(gè)名額，每個(gè)名額收取6萬(wàn)費(fèi)用，獨(dú)家代理。區(qū)縣代理收3萬(wàn)。結(jié)果現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)成都代理最少5家以上。給我們承諾的資金秒到支付寶余額，24小時(shí)內(nèi)自動(dòng)提現(xiàn)到綁定的銀行卡，我們反復(fù)核對(duì)是到支付寶嗎？如果不是到支付寶，我們不做。業(yè)務(wù)經(jīng)理給我確認(rèn)秒到支付寶余額。有錄音為證。結(jié)果第二天安排了工作人員來(lái)上門(mén)安裝，發(fā)現(xiàn)他們的宣傳太夸大，資金是到一個(gè)叫匯來(lái)米的平臺(tái)上，當(dāng)時(shí)就停止安裝機(jī)器，讓他們公司給予解釋。該公司最開(kāi)始說(shuō)退我錢(qián)，結(jié)果到后來(lái)一直拖，到現(xiàn)在壓根就不理了，說(shuō)他們就是一個(gè)空殼公司，隨便我們起訴。

周女士投訴稱，該公司承諾完成100個(gè)商家贈(zèng)0費(fèi)率收銀機(jī)，完成任務(wù)即可退3-6萬(wàn)元的代理費(fèi)用并給予高額開(kāi)戶獎(jiǎng)勵(lì)。看似很容易完成，通過(guò)簽訂實(shí)際無(wú)法完成的任務(wù)協(xié)議，達(dá)到侵占代理費(fèi)的目的。市場(chǎng)上0費(fèi)率的掃碼支付產(chǎn)品和該公司所謂補(bǔ)貼的方法不同，銀行以開(kāi)戶為條件辦理的銀行碼為0費(fèi)率，即收款時(shí)1分錢(qián)都不扣。而該公司將千分之2.5-3.8扣點(diǎn)的收銀機(jī)虛構(gòu)成0費(fèi)率，并且收款不能實(shí)時(shí)到賬，口頭承諾的扣點(diǎn)補(bǔ)貼要等一個(gè)月后，商家自然不愿接受。同時(shí)，該公司制作的合同內(nèi)，還規(guī)定當(dāng)?shù)谌降膬?yōu)惠政策停止時(shí)，合同無(wú)法履行，代理費(fèi)不退，這是典型的帶有欺騙性質(zhì)的霸王條款。

林先生投訴稱，我2023年7月4日跟他們簽訂的合同，安徽堂木信息科技有限公司假借支付寶名義，到處全國(guó)巡游招代理商，公司虛假宣傳，規(guī)定說(shuō)的一個(gè)區(qū)一個(gè)代理，可是私下在同一個(gè)區(qū)又簽訂了一個(gè)代理，我目前就知道在我的區(qū)發(fā)現(xiàn)一個(gè)，后面不知道還有沒(méi)有，合同多是霸王條款！請(qǐng)有關(guān)部門(mén)必須查下這家公司！我要求退還我的保證金3萬(wàn)元！

投訴人馬先生稱，安徽堂木信息科技有限公司工作人員冒充支付寶客服人員，打電話邀請(qǐng)我參加支付寶線下招商大會(huì)。現(xiàn)場(chǎng)推廣支付寶如意2.0收款機(jī)，向參會(huì)的商戶講解此產(chǎn)品的各種優(yōu)勢(shì)及后期高額被動(dòng)收入。如商戶推廣安裝一臺(tái)該設(shè)備可以得到300元的推廣費(fèi)，安裝了此設(shè)備的商家用此設(shè)備收款是秒到支付寶帳戶無(wú)任何手續(xù)費(fèi)。當(dāng)日會(huì)后，我與該公司業(yè)務(wù)經(jīng)理王經(jīng)理簽訂了城市市級(jí)服務(wù)商合同并現(xiàn)場(chǎng)交費(fèi)6萬(wàn)元整。會(huì)后該公司技術(shù)員為我安裝該收款機(jī)，發(fā)現(xiàn)商家用該設(shè)備收的錢(qián)到了第三方平臺(tái)匯來(lái)米，并且有千分之三點(diǎn)八的手續(xù)費(fèi)，錢(qián)是24小時(shí)后到賬，推廣費(fèi)300元每臺(tái)變成了100元每臺(tái)。這時(shí)候我才發(fā)覺(jué)他們公司推廣的這個(gè)設(shè)備與實(shí)際宣傳的不符。經(jīng)網(wǎng)絡(luò)查詢及向支付寶客服證實(shí)該公司確實(shí)不是支付寶公司服務(wù)商。支付寶人工語(yǔ)音查實(shí)被告在支付寶公司未開(kāi)展任何業(yè)務(wù)。

啄木鳥(niǎo)投訴平臺(tái)根據(jù)國(guó)家反詐中心消息：手機(jī)、PC用戶誤點(diǎn)網(wǎng)頁(yè)有被竊取手機(jī)號(hào)、姓名、通訊錄等個(gè)人信息的風(fēng)險(xiǎn)，國(guó)家反詐中心提示不要輕信類(lèi)似電話尤其境外電話，建議不要亂點(diǎn)來(lái)路不明的網(wǎng)頁(yè)并下載反詐APP，提高警覺(jué)。

啄木鳥(niǎo)投訴平臺(tái)提醒：近期，涉及眾多小額貸款平臺(tái)高利貸、砍頭息、強(qiáng)制下款、暴力催收、假客服、非法收集信息、二次被騙等投訴眾多，啄木鳥(niǎo)投訴平臺(tái)提醒，請(qǐng)勿輕信陌生APP，不要輕信“添加QQ、QQ群、微信、微信群、第三方平臺(tái)客服”等信息，為保護(hù)個(gè)人信息及個(gè)人資產(chǎn)安全，遠(yuǎn)離陌生小額貸款平臺(tái)及所謂客服。