啄木鳥投訴平臺周報：警惕企業“冒充”支付寶招商

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中國網財經8月7日訊 上周(2023年7月31日至8月6日)，中國網旗下啄木鳥投訴平臺共收到有效投訴182則，投訴共涉及網絡借貸、培訓教育、社交媒體、購物平臺、汽車銷售、物流運輸及網絡游戲等多個行業。

據統計，上周啄木鳥投訴平臺所接到的投訴依然以網絡借貸及教育培訓為主：網絡借貸投訴主要以暗藏收費項目、暴力催收及頻繁騷擾為主；培訓教育平臺投訴以平臺倒閉跑路、虛假宣傳、退款難以及教育平臺誘導借貸等問題為主。

近期有多位投訴人稱“安徽堂木信息科技有限公司”冒用“支付寶”消費平臺的名義，推廣所謂的“支付寶升級版收款碼”，通過舉辦線下招商活動吸引商戶付費加盟。該企業宣傳稱，使用這款收款碼可以實現0費率、秒到賬、無需提現直接到賬銀行卡，除此之外還有紅包、返還服務費等福利。

然而簽署合同之后，投訴人才發現實際情況與該企業所宣傳的完全不同，收到的錢款匯到第三方APP，收取0.38%費率，返還費率要在第二月底通過微信返回。收到營業款是到了匯來米小程序，并不是所宣傳的直接到銀行卡或者是支付寶帳戶。消費者在簽訂合同時應注意辨別企業的經營資質，不要輕信企業的虛假宣傳。尤其是在企業宣傳高回報、低投入的產品時，一定要提高警惕。

投訴人葉先生稱，安徽堂木信息科技有限公司在成都同時開多場招商會，致多人上當受騙。給我承諾的成都市代只招2個名額，每個名額收取6萬費用，獨家代理。區縣代理收3萬。結果現在發現成都代理最少5家以上。給我們承諾的資金秒到支付寶余額，24小時內自動提現到綁定的銀行卡，我們反復核對是到支付寶嗎？如果不是到支付寶，我們不做。業務經理給我確認秒到支付寶余額。有錄音為證。結果第二天安排了工作人員來上門安裝，發現他們的宣傳太夸大，資金是到一個叫匯來米的平臺上，當時就停止安裝機器，讓他們公司給予解釋。該公司最開始說退我錢，結果到后來一直拖，到現在壓根就不理了，說他們就是一個空殼公司，隨便我們起訴。

周女士投訴稱，該公司承諾完成100個商家贈0費率收銀機，完成任務即可退3-6萬元的代理費用并給予高額開戶獎勵。看似很容易完成，通過簽訂實際無法完成的任務協議，達到侵占代理費的目的。市場上0費率的掃碼支付產品和該公司所謂補貼的方法不同，銀行以開戶為條件辦理的銀行碼為0費率，即收款時1分錢都不扣。而該公司將千分之2.5-3.8扣點的收銀機虛構成0費率，并且收款不能實時到賬，口頭承諾的扣點補貼要等一個月后，商家自然不愿接受。同時，該公司制作的合同內，還規定當第三方的優惠政策停止時，合同無法履行，代理費不退，這是典型的帶有欺騙性質的霸王條款。

林先生投訴稱，我2023年7月4日跟他們簽訂的合同，安徽堂木信息科技有限公司假借支付寶名義，到處全國巡游招代理商，公司虛假宣傳，規定說的一個區一個代理，可是私下在同一個區又簽訂了一個代理，我目前就知道在我的區發現一個，后面不知道還有沒有，合同多是霸王條款！請有關部門必須查下這家公司！我要求退還我的保證金3萬元！

投訴人馬先生稱，安徽堂木信息科技有限公司工作人員冒充支付寶客服人員，打電話邀請我參加支付寶線下招商大會。現場推廣支付寶如意2.0收款機，向參會的商戶講解此產品的各種優勢及后期高額被動收入。如商戶推廣安裝一臺該設備可以得到300元的推廣費，安裝了此設備的商家用此設備收款是秒到支付寶帳戶無任何手續費。當日會后，我與該公司業務經理王經理簽訂了城市市級服務商合同并現場交費6萬元整。會后該公司技術員為我安裝該收款機，發現商家用該設備收的錢到了第三方平臺匯來米，并且有千分之三點八的手續費，錢是24小時后到賬，推廣費300元每臺變成了100元每臺。這時候我才發覺他們公司推廣的這個設備與實際宣傳的不符。經網絡查詢及向支付寶客服證實該公司確實不是支付寶公司服務商。支付寶人工語音查實被告在支付寶公司未開展任何業務。

啄木鳥投訴平臺根據國家反詐中心消息：手機、PC用戶誤點網頁有被竊取手機號、姓名、通訊錄等個人信息的風險，國家反詐中心提示不要輕信類似電話尤其境外電話，建議不要亂點來路不明的網頁并下載反詐APP，提高警覺。

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