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今年以來，蘭州新區市場監督管理局扎實開展民生領域 “鐵拳”執法行動，集中查辦了一批群眾關切、社會關注的典型案件，努力營造安全放心的消費環境，不斷提升人民群眾的滿意度和獲得感。截至目前，共檢查重點單位180家（次），各類經營戶3657戶（次），查處各類違法行為45件，收繳罰沒款 159.8萬元。

全面安排部署，有序推進落實。制定印發民生領域案件查辦“鐵拳”行動方案及食用農產品“治違禁 控藥殘 促提升”三年行動等工作方案，進一步強化責任，分解任務，細化措施，將民生領域專項整治作為重點工作抓好抓實，通過專項治理讓人民群眾有更多的幸福感、安全感。

加大執法力度，強化綜合治理。局機關各科、稽查大隊與各園區市場監管局協同發力，重拳打擊和日常巡查相結合，做到案件查處與業務工作“上下聯動、左右銜接、合力執法”，聚焦關系群眾健康安全的重點商品、貼近群眾生活的服務行業等開展重點治理，通過聯合辦案、聯動檢查、跨區域辦案等形式，打破屬地監管和轄區辦案常規，鞏固治理成果，防止問題反彈。

完善預警機制，化解消費糾紛。對熱點、焦點問題等進行跟蹤剖析，先后發布消費警示8期，典型案例16件。以點帶面，不斷提升消費者防范意識，保障消費者的知情權、選擇權。同時，還根據社會關切，組織開展了房地產領域及房地產合同滿意度調查、房地產經紀人約談會、公示房地產領域消費注意事項等活動，督促引導經營者誠信守法經營，從源頭上改善市場秩序，提振消費信心，共促消費公平。