消費(fèi)者投訴外賣平臺(tái)購(gòu)買蟹腿肉只有蟹殼是真的 官方發(fā)布情況通報(bào)

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情況通報(bào)

2023年8月3日，我局收到煙臺(tái)市12345政務(wù)服務(wù)熱線辦理單。訴求人反映：2023年8月2日通過(guò)某外賣平臺(tái)購(gòu)買麻辣蟹腿肉，發(fā)現(xiàn)該食品是用螃蟹腿殼制成的，內(nèi)含食品懷疑不是螃蟹肉，認(rèn)為存在食品安全隱患。8月4日上午，我局執(zhí)法人員立即對(duì)該店鋪進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查，經(jīng)查該店證照齊全，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生良好，該食品原料是預(yù)包裝食品，外包裝名稱為“凍仿蟹鉗棒（速凍調(diào)制食品）”。但經(jīng)營(yíng)者在外賣平臺(tái)的店鋪“陳記鮮鹵坊”線上食品標(biāo)注名稱為“麻辣蟹腿肉”，與食品實(shí)際名稱描述不相符。

根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》第十一條，入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)上公示菜品名稱和主要原料名稱，公示的信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)。網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)第三方平臺(tái)提供者和入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者未按要求進(jìn)行信息公示和更新的，由縣級(jí)以上地方市場(chǎng)監(jiān)督管理部門責(zé)令改正，給予警告；拒不改正的，處5000元以上3萬(wàn)元以下罰款。執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)下達(dá)了責(zé)令改正通知書，給予警告處罰，目前該店已在外賣網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下架整改。

下一步，我局將在全轄區(qū)開展一次網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全專項(xiàng)檢查，查處違法行為，規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益和飲食安全。

煙臺(tái)市芝罘區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局

2023年8月5日