聞風而動辦實事

(資料圖片僅供參考)

主動作為聽民聲

接訴即辦解民憂

扎實辦好民生事

狂風暴雨緊急搶修

萬家燈火時刻守護

近日，由于強降雨與雷暴大風等惡劣天氣導致南邵鎮北邵洼村村內電線線路及設備受到了不同程度的毀壞，村民的用電受到了影響。北邵洼村相關負責人在暴雨中巡邏時發現該問題后，立即組織各單位緊急聯動，全力搶修電力。

村委會工作人員積極做好解釋和安撫引導工作，第一時間在網格群內告知受停電困擾的村民目前現場的情況以及搶修進展，并提醒廣大村民注意用電安全。時間緊、任務重，再加上夜間冒雨搶修，工作難度大、操作不便，搶修人員克服天氣惡劣、施工環境復雜等困難，經過三小時的連續搶修后，北邵洼村民家中全面恢復了正常供電。

治理違停疏擁堵

關注民需解民憂

近日，小湯山鎮常興莊村成功解決了常后路違規停車現象導致的交通擁堵問題，受到了群眾的表揚。

據了解，昌平區小湯山鎮常后路是常興莊小區和金科王府小區居民出行的必經道路，道路兩側經常有車輛違規停車，導致道路堵塞現象嚴重，影響了居民的正常出行，高峰期車輛、行人混行極易發生事故，存在著不小的安全隱患。

針對該問題，鎮黨委副書記、包村工作隊隊長葛繼祖及常興莊村書記翟克存第一時間進行了現場勘察，并安排工作人員對道路交通進行疏導，結合道路情況多措并舉開展治理亂停車行動。經過多次開會研究并制定專項解決方案、依照《道路交通安全法》對亂停車行為進行聯合管理、合理安裝500米道路隔離墩、積極與相鄰的金科王府小區物業溝通，聯合物業共同監管，鞏固治理效果。

傾力追回機構欠費

民政人獲群眾表揚

近日，市民郭先生代表母親將一面寫有“為民辦實事，贏得百姓心”的錦旗送到了民政局養老工作科，向工作人員張韌表達了誠摯的謝意。

郭先生表示，自己母親于2021年離開老年公寓，入住之前繳納的20萬元押金，應全額退還，但當時公寓只退還了5萬元，后續再聯系，一直以各種理由拒絕退款。

接到訴求后，區民政局養老工作科工作人員張韌第一時間通過電話安撫老人情緒，承諾一定想方設法幫助追討退費；同時聯系該機構，核實拖延退費的原因。機構表示，因2021年集中退費人員較多，公司資金流壓力較大，希望采取“分期付款”的形式逐月退款。但郭先生的母親表示，15萬元對于自己來說是“非常大的一筆錢”，并且已經拖延兩年了，非常著急，希望能夠一次性付清。對此，區民政局各級領導高度重視，多次約談機構負責人，曉之以情、動之以理，要求其“特事特辦”。最終，老年公寓同意一次性退還15萬元，并于7月中旬完成了退款。

炎炎夏日送清涼

政策上門沁人心

不久前，家住南口鎮龍潭村的王女士聽說“二次報銷”取消了，這是怎么回事？王女士十分著急，家中母親患有老年癡呆，還伴有冠心病、高血壓、骨關節病等多種慢性基礎病。之前醫保報銷后，還能享受到昌平區的“二次報銷”政策。

了解王女士的訴求后，區醫保局政策部門負責人梁曉宇精準判斷出王女士對政策理解有些偏差，主動對接南口鎮便民服務中心，利用“每月一題”“同題共答”機制，通過南口鎮便民服務中心這個橋梁上門進行幫扶政策解讀。

區醫保局的同志首先詢問了王女士母親的身體狀況、患病過程、治療方案等，結合其參保情況，詳細介紹了當前市、區兩級醫保政策。并與王女士互相添加了微信，方便后續溝通咨詢。對此，王女士連連表示感謝，對區醫保局的熱情服務贊不絕口。

民生議事齊助力

解決家裝監控難

近日，北七家鎮冠華苑社區有不少群眾反映物品丟失以及電動車電池被偷盜等問題，存在一定的安全隱患。冠華苑社區黨支部積極推動轄區樓宇單元監控設施增設工程，在社區單元門增設24小時監控攝像設備42個，將其納入2023年社區重點工作計劃。

為了讓監控攝像能夠發揮最大的作用，使攝像輻射到樓門盡可能全面的范圍，冠華苑社區相關負責人與安裝監控設備負責人走訪轄區內各單元、地下室等場所，經過仔細勘察，反復探討，最終確定安裝位置和施工方案。經調試運行，現已正式投入使用。