2022年，牛街街道鋼院社區獲評首都雷鋒最美志愿服務社區，這份榮譽離不開“老鐵志愿服務隊”多年來的努力，團隊在治安巡邏、垃圾分類宣傳、為老服務等各方面積極發揮作用，每年自發組織志愿活動百余次。“這么多年，多虧了大伙兒的支持……”社區黨委書記張宏兵話音還沒落，就有居民聞聲趕來：“這孩子心眼實、干活兒踏實，小院能有今天，多虧了他。”

牛街街道鋼院社區黨委書記張宏兵

(相關資料圖)

救急
居民家中漏水 第一時間到崗

“社區居委會嗎？我家漏水了！”周六，張宏兵值班，還沒來得及去辦公室，就被居民一個電話叫到了家里。他往漏水的地方一瞧，勢態不算嚴重，水流從房頂稀稀拉拉、滴滴答答落下，居民能用水盆接住。但這事兒如果放任不管，等到晚上，很有可能會把屋頂“泡發霉”。

老話常說“專業的事還得找專業的人”，張宏兵立即聯系物業經理，卻被告知維修師傅在院子里輔助做綠化，得等等。“這事我知道，之前為了能縮短工期，節省成本，明確了時間，回頭跟大伙兒解釋一下，漏水這事兒確實比較著急，先讓師傅過來看看。”張宏兵當機立斷說道。

王阿姨家漏水的情況并不好解決，師傅看完后表示，問題根源在樓上。由于兩家關系并不好，想要請樓上幫忙有點困難。“我上去看看。”張宏兵大步流星上了樓，敲開了門。巧了！他看到了“老黨員”。“書記，您怎么來了。”兩人搭著話就進了屋，維修師傅順勢跟著進去做了檢查。原來，漏水是因為管道破裂，要想修，必須拆櫥柜，老黨員“有點擔心”。

“左鄰右舍，樓下天天漏也不合適。”“您放心，修完櫥柜盡量恢復原樣。”“咱都是黨員，在這件事兒上得體現出黨員的先進性。”……張宏兵與老黨員推心置腹，終于收到了“肯定”的答復。王阿姨喜上眉梢，當天就與樓上商量了施工細節。

看著事情塵埃落定，張宏兵下了樓，這時發現，天已經快黑了。在張宏兵看來，居民事情無小事，經過一天的努力，王阿姨家樓頂保住了，下回家里再需要維修，可以直接找物業，左鄰右舍關系好了，他們彼此間也有個照應，最重要的是又多了一位支持社區工作的居民。想想這些成果，張宏兵認為這些辛苦都是值得的。“咱們社區有700多位志愿者，都是一點一滴積累來的。活兒不在小，只要是居民看重的，咱都得當‘大事’來辦。”張宏兵說。

擔當
抗疫攻堅期24小時在線

張宏兵手機里存著一張“社區最美抗疫照片”，這張照片曾作為封面圖，登上了“北京西城”微信公眾號。畫面中，20位工作者身穿防護服，手比“v”字，面向鏡頭，一字排開。張宏兵高舉手機，記錄下這一激動時刻。

沒錯，這是鋼院社區剛解封時的場景，當時熬了近三周的張宏兵，終于可以回家看看了。時至今日，回憶起當時場景，張宏兵仍歷歷在目。

那時，社區接到緊急流調電話，有居民確診感染，需要臨時封控。作為“當家人”，張宏兵一刻不敢松懈，凡事都搶著上。“我得帶頭，得讓居民、社工、來支援報到的黨員都看得見我，找得到我。”張宏兵回憶。

突發情況時有發生。有位年過八旬的老人，聽力不好，因為兒女不在身邊，打電話時自己又聽不清孩子們說什么，急得在家直跺腳。張宏兵帶著人找到老人家，隔著防盜門大聲呼喊，直至老人情緒穩定，才匆匆離開。有位孕婦即將生產，得按時體檢，他幫忙叫來了救護車，安排社工全程陪護，直至孕婦平安回到家中。每天晚上，每隔兩個小時，他都會出來到院子里四處轉轉，查查防疫有沒有漏洞，復盤一下當天工作。

直至春節前夕，鋼院還沒有解封，為了給居民緩解壓力，社區訂了水餃，挨家挨戶給大伙兒送。張宏兵是第一批上樓的工作人員，隔著防護服，許多居民不認識他是書記，但在他轉身，露出背上的名字后，大家都將這個名字深深記在了心里。“挺難的！物資配送、樓道消殺、垃圾清運、應急處理……工作好似做不完。但又很‘暖心’，居民在群里為我們加油打氣，街道、轄區單位的黨員、志愿者給予了最大支持，我想鋼院社區發展至今，最不缺的就是‘鋼鐵精神’。”張宏兵說道。

互助
小區怎么改 “老鐵”做表率

鋼院小區建設于上世紀七十年代，是典型的央產老舊小區，改造難度大。為了最大限度滿足民生需求，社區黨委想了不少辦法。

其中，延續文化脈絡，匯聚人心就是老舊小區改造第一步。住在這里的人都知道，鋼院小區曾是北京鋼鐵設計研究總院家屬區，許多居民都以“鐵人精神”為驕傲，久而久之，便出現了一支“老鐵志愿服務隊”。“最早，這支隊伍由鋼鐵設計總院退休黨員組成。可隨著社區建設的發展，我們發現‘老鐵’這個詞與鄰里互助、鄰里團結很適配，便進一步規范了‘老鐵志愿服務隊’建設，將熱心居民容納了進來，大家一起共商共議，為家園建設做點事。”張宏兵說。

“老鐵志愿服務隊”最多的時候一年開展了近百場活動，幾乎每隔三天就會組織一次活動，清理樓道堆物堆料、開展周末衛生大掃除、入戶普法宣傳、小區巡邏值崗……他們用一件件小事筑起“守護之墻”，也在這當中逐漸得到了居民的認可。

作為“老鐵志愿服務隊”的帶頭人，置身其中的張宏兵最明白，居民的這份信任來之不易，他得抓緊時間“多做點事”。此時，牛街街道黨群服務辦公室落地“樓院+”項目，鋼院社區黨委積極籌備材料，為老舊小區改造爭取了“專業力量”，并以15號樓為樣板間，勾勒出“彩虹通道”。“用宣傳畫‘擠’走小廣告，這活兒干得真‘漂亮’。”一位居民參觀后，點了贊。

在張宏兵看來，鋼院小區要改、要修的地方還有很多，目前所做的努力遠遠不夠，但他有自信。“一個社區能走多遠，取決于住在這里的人，鋼院社區有鋼鐵文化，有一群有熱心、無私奉獻的居民，未來，一定會越來越美。”

文字：程林琳

圖片：牛街街道