世衛(wèi)組織揭露配方奶粉剝削性營(yíng)銷令人震驚的程度

配方奶粉公司正在向社交媒體平臺(tái)和有影響力的人支付報(bào)酬，以便在孕婦和母親生命中一些最脆弱的時(shí)刻直接接觸她們。全球配方奶粉行業(yè)市值約為550億美元，正在通過(guò)個(gè)性化的社交媒體內(nèi)容瞄準(zhǔn)新媽媽，而這些內(nèi)容常常不被認(rèn)為是廣告宣傳。

世界衛(wèi)生組織（世衛(wèi)組織）一份題為《推廣母乳代用品的數(shù)字化營(yíng)銷策略的范圍和影響》的新報(bào)告概述了為影響新家庭就如何喂養(yǎng)嬰兒做出決定而設(shè)計(jì)的數(shù)字化營(yíng)銷技術(shù)。

通過(guò)應(yīng)用程序、虛擬支持小組或“嬰兒俱樂部”、社交媒體有償倡導(dǎo)者、促銷和競(jìng)賽以及咨詢論壇或服務(wù)等工具，配方奶粉公司可以收買或收集個(gè)人信息，并向新的孕婦和母親發(fā)送個(gè)性化的促銷信息。

該報(bào)告總結(jié)了新的研究結(jié)果，其中使用商業(yè)社交聆聽平臺(tái)對(duì)2021年1月至6月期間發(fā)布的400萬(wàn)條關(guān)于嬰兒喂養(yǎng)的社交媒體帖子進(jìn)行了抽樣和分析。這些帖子的受眾達(dá)24.7億人，并獲得了超過(guò)1200萬(wàn)個(gè)贊、分享或評(píng)論。

配方奶粉公司在其社交媒體賬戶上每天發(fā)布內(nèi)容約90次，受眾達(dá)2.29億用戶；與來(lái)自非商業(yè)帳戶的有關(guān)母乳喂養(yǎng)的信息帖子相比，前者的受眾要多兩倍。

這種無(wú)孔不入的營(yíng)銷正在推動(dòng)購(gòu)買母乳代用品，從而不利于母親按照世衛(wèi)組織的建議進(jìn)行純母乳喂養(yǎng)。

“商業(yè)配方奶粉的促銷本應(yīng)在幾十年前終止”，世衛(wèi)組織營(yíng)養(yǎng)與食品安全司司長(zhǎng)Francesco Branca博士說(shuō)。“配方奶粉公司現(xiàn)在正在采用更強(qiáng)大、更陰險(xiǎn)的營(yíng)銷技術(shù)來(lái)推動(dòng)銷售，這是不可原諒的，必須加以制止”。

該報(bào)告匯編了關(guān)于公共在線交流的社會(huì)傾聽研究以及監(jiān)測(cè)母乳代用品促銷的個(gè)別國(guó)家研究報(bào)告的證據(jù)，并利用了最近對(duì)母親和衛(wèi)生專業(yè)人員在配方奶粉營(yíng)銷方面的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行的多國(guó)研究。這些研究表明誤導(dǎo)性營(yíng)銷如何強(qiáng)化了關(guān)于母乳喂養(yǎng)和母乳的傳言，并削弱了婦女對(duì)自己成功進(jìn)行母乳喂養(yǎng)能力的信心。

全球數(shù)字化營(yíng)銷配方奶粉的激增公然違反了1981年世界衛(wèi)生大會(huì)通過(guò)的《國(guó)際母乳代用品銷售守則》（《守則》）。該守則是一項(xiàng)具有里程碑意義的公共衛(wèi)生協(xié)議，旨在保護(hù)公眾和母親免受嬰兒食品行業(yè)對(duì)母乳喂養(yǎng)做法產(chǎn)生負(fù)面影響的激進(jìn)營(yíng)銷行為的影響。

盡管有明確證據(jù)表明持續(xù)的純母乳喂養(yǎng)是改善兒童、婦女和社區(qū)終身健康的關(guān)鍵決定因素，但按照建議得到母乳喂養(yǎng)的兒童太少。如果目前的配方奶營(yíng)銷策略繼續(xù)下去，母乳喂養(yǎng)的比例可能會(huì)進(jìn)一步下降，從而提高公司的利潤(rùn)。

事實(shí)上，這些形式的數(shù)字化營(yíng)銷可以逃避國(guó)家監(jiān)測(cè)和衛(wèi)生主管部門的審查，這意味著需要采取新的方法來(lái)管制和執(zhí)行對(duì)《守則》的實(shí)施。目前，源自境外的營(yíng)銷可能會(huì)規(guī)避國(guó)家立法。

世衛(wèi)組織呼吁嬰兒食品行業(yè)停止配方奶粉的剝削性營(yíng)銷，并呼吁各國(guó)政府頒布、監(jiān)測(cè)和執(zhí)行法律，終止配方奶粉產(chǎn)品的所有廣告或其它促銷手段，從而保護(hù)新的兒童和家庭。

對(duì)編輯的說(shuō)明

關(guān)于本次研究

本報(bào)告從多個(gè)來(lái)源收集了接觸母乳代用品數(shù)字化營(yíng)銷及其所產(chǎn)生影響的證據(jù)。其中包括對(duì)文獻(xiàn)的系統(tǒng)審查、社會(huì)聆聽研究、對(duì)母親和衛(wèi)生專業(yè)人員在母乳代用品銷售方面的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行的多國(guó)研究、關(guān)于母乳代用品促銷的個(gè)別國(guó)家報(bào)告以及對(duì)執(zhí)行《守則》的現(xiàn)有法律措施的分析。

世衛(wèi)組織設(shè)立了一個(gè)由世衛(wèi)組織各區(qū)域?qū)＜医M成的外部指導(dǎo)委員會(huì)，就審查和報(bào)告的設(shè)計(jì)和方法提供咨詢意見。有關(guān)專家的選擇是基于他們?cè)谏鐣?huì)科學(xué)、流行病學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、全球健康、營(yíng)養(yǎng)、心理學(xué)和消費(fèi)者行為、人權(quán)法、監(jiān)測(cè)和執(zhí)行《守則》的政策等方面的專業(yè)知識(shí)。有關(guān)專家來(lái)自世衛(wèi)組織所有區(qū)域（除東地中海區(qū)域外）。

這是世衛(wèi)組織首次利用社交媒體情報(bào)平臺(tái)深入了解跨國(guó)配方奶粉生產(chǎn)商和分銷商的營(yíng)銷做法。通過(guò)查找提及特定關(guān)鍵詞或短語(yǔ)的情況并進(jìn)行收集、組織和分析，社交媒體情報(bào)平臺(tái)對(duì)社交媒體進(jìn)行監(jiān)控。這種行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方法“傾聽”全球社交媒體用戶之間以及其它數(shù)字平臺(tái)（如網(wǎng)站和論壇）上每天進(jìn)行的數(shù)十億次交流和對(duì)話。