當前，疫情防控形勢較為復雜，蘇州的老百姓主動慢下來，靜下來，停下來，齊心協力共同守護著美麗家園。“云購物”“云買菜”逐漸成為了蘇城老百姓的首選，其中，社區團購成為一大亮點。

蘇州市12315投訴舉報中心數據顯示，近期關于社區團購的投訴舉報主要有價格、食品新鮮度、錯發漏發等問題。

您知道嗎？

社區團購怎么買？

社區團購注意些什么？

蘇州市消保委特別發布“社區團購”消費提示，讓每一個“團購”的您，安心買買買。

優選官方團購渠道

目前，社區團購既有正規的電商平臺、大型商超，也有微商和個人組織的微信團購群。消費者在選擇前一定要認真甄別，查看團購平臺的資質，了解售后服務情況，盡量選擇證照齊全、信譽度好的商超和電商。貿然通過身份不明的商家下單存在“踩雷”風險，要避免參與團長身份不清、商品來源不明的團購活動。

詳細核驗團購信息

在當前的嚴峻形勢下，消費者的防范意識往往最容易受到沖擊。消費者在下單前，要核實供貨商資質，了解供貨渠道，查看團購商品的品種、數量、規格和價格，及時詢問不清楚的內容，留意顧客評價是否正常等。此外，消費者還需重點關注商品配送時間、發放方式及轉賬付款對象，保存下單付款信息。

主動抵制低價誘惑

要根據自身需要理性消費，按需團購、適度團購，理性購買生活必需品，降低團購頻率，減少出門次數。不要因團購平臺的低價促銷而盲目囤積，造成不必要的損失。要注意保護個人信息安全，不團購未知鏈接的商品。面對一些信息不透明及價格特別低廉的社區團購，不要盲目輕信并轉發，避免造成更大的損失。

注意安全防護措施

領取團購商品，務必佩戴口罩，有序領取，現場核對所購商品種類和數量，查驗商品優劣，確認商品是否與團購信息相符，核對無誤后盡快離開。特殊時期，將商品拿回家后，請務必記得先消毒，再處理。

妥善處理團購爭議

在消費時應當盡量通過正規平臺完成交易，可通過采取錄頻、截屏等方式保存聊天記錄、商品詳情、電子訂單詳情和自身轉賬記錄等信息。如出現團購消費爭議，消費者可向團長反映問題，由其與供貨商聯絡，通過協商的方式快速化解糾紛，協商不成的，可撥打12345或12315進行投訴舉報。一旦出現團長失聯等上當受騙的情況，應及時報警，最大程度捍衛自身的財產權益。