管理咨詢行業對于大多國內民眾而言，是一個神秘而又小眾的行業。幾年前，電視劇《我的前半生》的熱播，靳東飾演的咨詢精英賀涵圈粉無數，咨詢顧問這個高端職業開始進入了公眾的視野。

從上世紀80年代開始，管理咨詢開始進入中國，我國的企業管理咨詢是改革開放之后的新興事業，這30多年間，各類管理咨詢公司如雨后春筍般涌現。

近些年，越來越多的中國企業也開始意識到公司內部管理混亂、自身成長力下降、業務突破的瓶頸等問題，逐漸了解管理咨詢的真正價值并引入管理咨詢公司進行變革輔導。

業務咨詢難，能勝任者寥寥

業務咨詢是指對企業的行業、市場、項目、產品、技術、管理、服務等情況進行深入調研、分析和論證，并針對企業實際業務提供解決方案，達到提升業績的目標。

開展業務咨詢需要咨詢公司與企業方在業績提升方面達成明確的數據改善共識，這是一流咨詢公司和最優秀的顧問才能勝任的。一方面要求顧問有很強的實干能力，需要深度了解企業實際業務，參與到企業的業務運作中；另一方面也需要很強的魄力和毅力，是一般的咨詢機構不敢涉獵的。因此，業務咨詢成了評價管理咨詢公司水準的“試金石”。國內咨詢行業目前仍然處在小而散的狀態，可以為企業提供真正落地的業務咨詢的公司寥寥無幾。

百思特管理咨詢集團首席顧問張正華分析，業務咨詢的門檻高，有三大原因：時間跨度長，涉及的范圍廣，投入資源多。另外，業務咨詢直接與業績掛鉤，涉及很多專業領域層面，只有在企業有實戰經驗的咨詢顧問，才能做針對性的指導。因而，業務咨詢項目需要咨詢公司一體化運作，并配置豐富實戰管理經驗的顧問團隊才能勝任。

百思特管理咨詢集團經過20多年發展，在業務咨詢領域位列國內咨詢公司第一。從2000年以來，百思特積累了上千家客戶，其中包括500多家上市公司，以及100多家細分領域的冠軍企業。在標桿企業與跨行業案例都積累了豐富經驗，能夠幫助企業實現全面提升業績的目標。

一體化運作，量身定制方案

業務咨詢對顧問和資源配置的要求也非常高，一般加盟制的咨詢公司很難承接。百思特不同于其他咨詢公司的合伙人制度，采用公司一體化運作，可以調動所有資源為客戶量身定制方案。用華為的話說，“再優秀的企業，我們舉全公司之力把它拿下”。 而一般咨詢公司的合伙人加盟制則是通過合伙人帶小團隊，各自承包簽單，不需要管理公司其他事務，只需給公司交管理費；各個顧問團隊單打獨斗，很難做好資源配置，也無法確保項目交付質量。

張正華提到，在面對一些大客戶時，百思特可以靈活配置全公司的資源，調動公司所有資深顧問集體參與，為企業量身定做解決方案，確保咨詢落地效果。

百思特在業務咨詢上得到客戶的一致好評，并建立了長期合作機制，在顧問咨詢費上也創立了行業新高。在為上海一家新能源汽車公司服務時，為之設計了周期3-5年的解決方案，在與企業業績收入、利潤增長直接掛鉤的同時，百思特公司的營收也水漲船高。

求業務增長，企業需不斷變革

很多優秀的企業發展遇到瓶頸時，發現并不缺流程化、規范性的制度，也不需要再重復企業管理基礎的職能咨詢和價值鏈咨詢，而是需要提升業績的業務咨詢。因此，有業務咨詢的需求企業大多經營發展得不錯，需要在業務上尋求增長。比如被收購后，與收購方業績對賭，需要提高利潤；或是年營收在10億以上，行業地位領先，期望保持領先優勢、開拓新業務增長點。

過去管理咨詢主要是事務性、過程性的指導，把管理變革落到流程和模板上。而業務咨詢需要深入研究市場、產品和客戶，再指導企業“打仗”，在有些場景下，顧問要參與其中與客戶并肩沖鋒陷陣。

百思特為企業提供的不再是單純的管理咨詢，而是將管理和業務結合。比如做營銷板塊，不只是把營銷的組織、流程、人員培養規范化，還有業務層面營銷體系的運作。幫助客戶設計營銷策略、規劃市場、設計產品組合，選擇目標客戶等一系列內容。

廣東一家準備啟動IPO的企業在提升業績上遇到瓶頸，流程幾經優化但成本依然降不下來。這家企業找到百思特做業務咨詢，百思特經過3個月給出一份解決方案，僅在一項原材料上就節省1400萬成本。這家公司對效果很滿意，又把其他幾項材料成本控制交由百思特負責。

談到業務咨詢的未來發展，張總表示，過去是靠人力的時代，而在互聯網時代，需要利用大數據手段來進行更深度的行業研究。咨詢顧問要結合數字營銷的手段和工具，使業務咨詢達到更好的效果。

百思特早在五年前就將“數字化”作為公司發展核心方向，在武漢建立研發中心，加大在數字化樣本研究上的投入，結合IT、工業4.0、智能制造等領域，為賦能企業數字化轉型做好充分準備。

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