大學生點海底撈外賣被炸傷眼睛！官方回應來了

8月20日，一條#大學生點海底撈外賣被炸傷眼睛#的消息沖上熱搜。根據(jù)報道，杭州一大三學生稱點了海底撈外賣后，在吃的時候發(fā)生“炸鍋”，湯底里的油濺了出來，還傷到了眼睛。目前，受傷學生已經(jīng)就醫(yī)，海底撈也與當事人取得聯(lián)系，承擔就診費用并提供持續(xù)支持。

目前，初步調(diào)查結果已經(jīng)公布：“炸鍋”并非產(chǎn)品品質(zhì)，而是操作不當。當事人在調(diào)配底料時，沒有按照商家的提醒“先放水再放料要攪勻”，而是先放了商家提供的底料再放水，沒有攪拌，所以加熱后出現(xiàn)了“炸鍋”的情況。

海底撈方面表示，含油量較高的鍋底在外賣時，都有操作提示(資料照片)

“炸鍋”原因公布后，很多網(wǎng)友留言表示，油水不能一起煮是生活常識。油和水的沸點不同，油高水低。水沸騰后，會將油濺出。所以，重油類火鍋鍋底需要先放水后放油且不斷攪拌加水，以避免爆濺、干鍋等情況。

目前，很多媒體也發(fā)布提醒，建議消費者自行調(diào)配重油類鍋底時，要注意先后次序，及時攪拌添水。

上海辟謠平臺還注意到，也有網(wǎng)友認為，在“炸鍋”事件中，當事人可能錯按自熱火鍋的方式吃火鍋了。因為自熱火鍋、米飯類產(chǎn)品的加熱方式就是將冷水倒入發(fā)熱包，將自熱米飯、食材等放在上面即可。

可事實上，自熱火鍋并沒有看起來那么安全。上海市消保委在2019年、2021年曾連續(xù)兩次對自熱類食品進行比較試驗，都發(fā)現(xiàn)有一定的安全隱患。所以，除了吃外賣火鍋時要嚴格按照操作流程調(diào)配鍋底和食用外，食用自熱火鍋也要注意安全。

自熱鍋類產(chǎn)品的外包裝上也有安全提示

據(jù)上海市消保委介紹，2019年的比較試驗發(fā)現(xiàn)，部分自熱鍋產(chǎn)品里的發(fā)熱包遇水會放出易燃氣體，而且加熱反應時鍋體溫度過高，存在燙傷風險。從2021年的比較試驗結果看，部分商家注意到這兩大缺陷，并有所改善。但是，2021年的比較實驗仍舊發(fā)現(xiàn)，部分自熱食品在包裝材料、鍋體結構等方面還有改進空間。同時，消費者在食用中要嚴格按照操作提示。

一是消費者在使用前，要先查看發(fā)熱包有無破損。如果有破損一定不能使用。

從工作原理看，自熱產(chǎn)品發(fā)熱包中的鋁粉等成分與水接觸會發(fā)生劇烈反應。若出現(xiàn)破損，反應過程中容易發(fā)生燙傷危險。同時，發(fā)熱包破損會導致蒸汽冷凝水中的鋁含量大大增加，食用后可能存在健康風險。

自熱鍋內(nèi)的加熱包上也有操作方式和安全提示

二是部分自熱鍋產(chǎn)品的包裝底部不耐熱，消費者食用時要注意外包裝溫度。

在比較試驗中，市消保委發(fā)現(xiàn)部分產(chǎn)品在加熱后，包裝底部明顯變形。同時，注水量的多少會對鍋體變形、發(fā)熱包反應、蒸汽產(chǎn)生等有不同程度的影響。

從實測看，不少廠家通過在外鍋內(nèi)壁標注注水線的方式來指引消費者更為安全地使用產(chǎn)品。為此，上海市消保委提醒公眾要嚴格按照注水線加水，不要太少或太多，避免加熱包反應過度，引發(fā)燙傷。也建議相關生產(chǎn)企業(yè)繼續(xù)改善包裝材料，降低因加熱導致的包裝變形、燙傷風險。