呼和浩特市和林格爾縣：社區(qū)網(wǎng)格員變身疫情防控“多面手”

每一個(gè)網(wǎng)格都是一座堡壘，每一名網(wǎng)格員都是所在堡壘上的一面旗幟。在這次疫情防控戰(zhàn)斗中，和林格爾縣的網(wǎng)格員們聞令而動，“疫”線集結(jié)，發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，化身為“信息員、宣傳員、服務(wù)員、矛調(diào)員、協(xié)管員”，夜以繼日地沖鋒在社區(qū)疫情防控第一線，共同織就了一張“格不漏棟、棟不漏人”的疫情防御網(wǎng)。

從先行入戶摸排到協(xié)助區(qū)域檢測，從“跑腿”代辦到引導(dǎo)上門核酸，從政策解答宣傳到生活服務(wù)保障，網(wǎng)格員們在若干角色中切換，成為了發(fā)現(xiàn)基層矛盾隱患問題的“哨兵”，網(wǎng)格服務(wù)管理的“管家”。

網(wǎng)格員“面孔熟” 黨建引領(lǐng)堅(jiān)信心

和林格爾縣堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，在網(wǎng)格上成立近百個(gè)黨組織，網(wǎng)格員化身政策宣傳員、溫馨問候員、心理疏導(dǎo)員，讓居民在特殊時(shí)期能看到熟悉的面孔，堅(jiān)定共同抗“疫”的信心和決心。

做好政策宣傳員。網(wǎng)格員利用小喇叭循環(huán)播報(bào)、懸掛宣傳條幅等方式宣傳防疫政策、通知核酸檢測安排，每日在微信群內(nèi)及時(shí)解答防控措施等群眾關(guān)心關(guān)切的問題，帶動廣大居民主動配合核酸采集。

做好問候員、心理疏導(dǎo)員。網(wǎng)格員每天都會聯(lián)系居民問詢其體溫、身體情況、生活所需和意見建議，做好記錄、建檔立卡;通過定時(shí)走訪入戶、建立網(wǎng)格微信朋友圈等方式聯(lián)系居民，以嘮嗑聊天的方式提供情緒安撫和心理疏導(dǎo)，運(yùn)用自己掌握的防護(hù)知識，幫助他們減少焦慮、增強(qiáng)信心。

網(wǎng)格員“地域熟” 區(qū)域檢測有了“急先鋒”

在這次疫情防控工作中，連續(xù)多輪的核酸檢測離不開網(wǎng)格員這支“急先鋒”。在核酸檢測現(xiàn)場，廣大網(wǎng)格員變身排查員、現(xiàn)場組織員、入戶導(dǎo)引員，保障核酸檢測工作平穩(wěn)有序推進(jìn)。

做好先行排查員與現(xiàn)場組織員。區(qū)域核酸檢測前，網(wǎng)格員已開始記錄行動不便的居民信息，為開展區(qū)域核酸檢測提供基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)支持。區(qū)域核酸檢測當(dāng)天，網(wǎng)格員每隔兩三個(gè)小時(shí)就會走街巷入小區(qū)，逐家逐戶敲門提醒、督促居民按時(shí)檢測，確保核酸檢測工作高效精準(zhǔn)推進(jìn);同時(shí)，網(wǎng)格員將現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題快速搜集整理，及時(shí)與社區(qū)溝通協(xié)調(diào)。

做好入戶導(dǎo)引員。一次區(qū)域核酸檢測覆蓋近萬人，為更早得到檢測結(jié)果，和林格爾縣組織網(wǎng)格員和醫(yī)務(wù)人員組成近百支“入戶小分隊(duì)”，針對前期已摸排的需上門檢測特需人員，與檢測點(diǎn)同步開展上門檢測。網(wǎng)格員憑著對小區(qū)及居民情況的精準(zhǔn)掌握，穿上防護(hù)服與醫(yī)護(hù)人員一道攜帶采集箱，按照最優(yōu)路線，為常年臥床、體弱病殘等行動不便的居民提供入戶采樣服務(wù)，確保核酸服務(wù)快速精準(zhǔn)到位。

網(wǎng)格員“情況熟” 特殊時(shí)期有“保障隊(duì)”

在戰(zhàn)“疫”過程中，網(wǎng)格員注重發(fā)揮網(wǎng)格精準(zhǔn)治理優(yōu)勢，落實(shí)網(wǎng)格服務(wù)群眾屬性，變身代辦員、生活保障員，使疫情防控工作更有溫度。

做好紅色代辦員與生活保障員。基于疫情防控需要，和林格爾縣區(qū)域核酸檢測期間實(shí)行封閉管理。網(wǎng)格員成為非常時(shí)期幫助居民解決問題、出具證明、“跑腿”代辦的必要力量;網(wǎng)格員定時(shí)了解居民的生活需求，及時(shí)為居民代買蔬菜、藥品等生活必備物資，極大方便了群眾。

平凡的網(wǎng)格員，不平凡的堅(jiān)守。黨建引領(lǐng)基層治理，每一名網(wǎng)格員都是一面小紅旗。在這場疫情防控遭遇戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)、攻堅(jiān)戰(zhàn)中，千千萬萬網(wǎng)格員一員變多員、多員是一員，發(fā)揮了無可替代的作用。而在日常社區(qū)服務(wù)管理工作中，網(wǎng)格員同樣是基層治理不可或缺的中堅(jiān)力量，他們處處躍動的身影讓社會治理單元更精細(xì)、時(shí)時(shí)映射的初心使得社會服務(wù)更精準(zhǔn)，這份堅(jiān)守值得所有人肯定、尊重、銘記，向他們致敬!