襄陽市紫貞街道春園社區便民服務中心“群眾評”活動

“你們服務太好了，說話又溫柔，態度又好，我非常滿意。”家住襄城的劉女士說道，6月30日上午9點半左右劉女士來紫貞便民中心詢問自己在二汽孫莊的營業執照應該在哪里注銷，得到可以在這里辦理的回復后，劉女士心中的大石頭終于落地了，因為今天早上已經跑了三個地方都沒有辦成。

5分鐘左右幫劉女士辦好營業執照注銷后綜窗工作人員小李熱情引導劉女士掃描“群眾評”活動二維碼對服務進行評價，評價時劉女士說道：“怎么只有滿意呀，我是非常滿意的，那我要多寫點評價”。

提升群眾辦事滿意度

為提升群眾在辦事時的滿意度，增強群眾的幸福感，2022年6月下旬我市開展鎮(辦、區)便民服務活動，紫貞街道便民服務中心以線上“群眾評”小程序二維碼、投訴電話結合線下便民服務意見箱的模式，積極引導群眾從辦事成效、辦事體驗、服務能力和工作作風四個方面進行評價，了解群眾需求，從而提升服務效能和服務質量，讓服務更加規范化、標準化、便民化。

截止目前，紫貞街道便民服務中心得到的評價均為滿意，今后也會以百分百好評率為目標繼續提升自身服務質效。