“師傅啊，今天想把這雙鞋子修一修。我8點(diǎn)就來(lái)了，排到第一個(gè)了。”5月15日上午9點(diǎn)，小東門街道“東風(fēng)集市”上的修鞋攤前，居民劉先生和修鞋師傅說(shuō)道，“我們這里是老城廂，以前這里修鞋、修小家電、配鑰匙，這些‘小修小補(bǔ)’的攤位很多的，現(xiàn)在都沒(méi)了。搬到很遠(yuǎn)的地方，我們老年人很不方便，還好有這個(gè)集市，而且這里攤位很多，都是我們需要的。”劉先生除了修鞋，還準(zhǔn)備配一把鑰匙，以備不時(shí)之需。

在“東風(fēng)集市”現(xiàn)場(chǎng)，志愿者們一字排開(kāi)，“擺攤”設(shè)點(diǎn)，為居民修補(bǔ)衣服、清洗眼鏡、修小家電。幾乎每個(gè)攤位前都圍滿了居民們。居民們拿著衣服、鞋子、小家電等，請(qǐng)志愿者們幫忙修補(bǔ)。“天氣熱了，今天有好幾個(gè)居民把家里的電扇拿出來(lái)修，主要是調(diào)速開(kāi)關(guān)壞了，換一個(gè)新的就好了，但是現(xiàn)在這種配件外面蠻少。”僅一個(gè)小時(shí)，志愿者方師傅已經(jīng)修了3臺(tái)電扇。

(資料圖片)

“小修小補(bǔ)”與居民日常生活密切相關(guān)的，曾經(jīng)在老城廂隨處可見(jiàn)，可如今隨著城市更新，這些攤位卻難覓蹤影。為滿足社區(qū)居民的生活需求，從今年三月起，小東門街道把這些攤位請(qǐng)回老城廂，聯(lián)合企事業(yè)單位、社會(huì)組織等開(kāi)設(shè)了“東風(fēng)集市”，在每月的15日一站式滿足居民們?nèi)粘Ｋ琛?/p>

便民理發(fā)作為便民服務(wù)中的“保留”項(xiàng)目。每次“東風(fēng)集市”，來(lái)自黃浦區(qū)消防救援支隊(duì)外灘消防站的消防員們都會(huì)化身理發(fā)師。隊(duì)員們精湛的手藝受到了居民的一致認(rèn)可。因此，每次活動(dòng)還沒(méi)開(kāi)始，便有許多居民在攤位前排起了長(zhǎng)隊(duì)。為了更好地服務(wù)居民，消防站特地增派了人手，盡量縮短居民等候的時(shí)間。

除了便民服務(wù)，“東風(fēng)集市”里的測(cè)量血壓、血糖、血氧服務(wù)攤位也吸引了許多居民，根據(jù)不同的測(cè)試結(jié)果，社區(qū)志愿者們還會(huì)提醒老年人如何健康飲食、強(qiáng)健身體。同時(shí)，針對(duì)小東門社區(qū)居民群眾需求和關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，“東風(fēng)集市”還圍繞就業(yè)創(chuàng)業(yè)、民政救助政策咨詢、長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)、法律公證咨詢、防詐宣傳等服務(wù)開(kāi)設(shè)咨詢攤位，通過(guò)發(fā)放宣傳資料、一對(duì)一咨詢等方式，為居民答疑解惑，滿足不同年齡段人群的多樣化需求。

針對(duì)居委干部在走訪中發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民養(yǎng)寵較多，科學(xué)文明養(yǎng)寵也越來(lái)越成為社區(qū)關(guān)注的問(wèn)題，這次便民活動(dòng)新增“寵物義診”服務(wù)。三三寵物公益服務(wù)中心為居民們的寵物提供免費(fèi)體檢。寵物醫(yī)生借用各種器具仔細(xì)檢查它們的牙齒、毛發(fā)、皮膚等部位。在等待體檢的過(guò)程中，寵物主人們也有了交流平臺(tái)，拉近居民們彼此之間的距離。

小東門街道表示，目前“東風(fēng)集市”已經(jīng)成為街道的常態(tài)化便民服務(wù)項(xiàng)目。每個(gè)月，街道都會(huì)統(tǒng)計(jì)每個(gè)集市攤位的服務(wù)人數(shù)，并開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查。在此基礎(chǔ)上，他們將持續(xù)拓展資源，調(diào)整相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目，讓更多社區(qū)公益組織、愛(ài)心商家企業(yè)、志愿者參與到“東風(fēng)集市”中來(lái)，共同為居民提供多樣化一站式的服務(wù)。同時(shí)，對(duì)于一些居民需求強(qiáng)烈的服務(wù)項(xiàng)目，街道已經(jīng)考慮引入綜合為老服務(wù)中心，成為常設(shè)性的攤位，從而不斷提升社區(qū)居民群眾的滿意度和幸福感。

記者 /鄒嘉

編輯 /孫沖

圖片 /趙蓓

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