網(wǎng)友爆料在張柏芝直播間買到假貨客服稱不滿意可以退

2022-10-24 09:57:56 來源：中國企業(yè)新聞網(wǎng) 作者：

現(xiàn)今，不少明星也開始進軍“直播帶貨”市場，因為明星背書，不少消費者也會選擇明星直播間購買。但如果，帶貨團隊把關(guān)不嚴的話，也會出現(xiàn)“翻車”情況，有損明星和品牌方的口碑。

10月22日，浙江杭州，網(wǎng)友鄭女士爆料在張柏芝直播間買的迪士尼牛奶絨四件套質(zhì)量太差，與直播時描述的完全不符，收到貨時枕套破損，被套很薄，有很多線頭。

鄭女士表示找張柏芝直播間官方售后客服，對方最先稱如不滿意可以退貨，后來又承認產(chǎn)品有問題，可以給她退貨退款，并無其他解決方案。

鄭女士表示張柏芝作為明星，更應(yīng)該把控產(chǎn)品質(zhì)量，現(xiàn)在賣假貨，商品是不會退回去的，對方需要給一個合理的說法。

目前，雙方還就此事仍在協(xié)商當中。

此外，值得一提的是，10月13日，張柏芝時隔一年又重新回到直播間帶貨，開啟了2022年的帶貨首秀。

新抖數(shù)據(jù)顯示，張柏芝在10月13日共開播4場，累計總銷售額破億，直播間累計觀看人次達7165.8萬，穩(wěn)居抖音帶貨榜第一名。憑借此次直播，張柏芝漲粉260.03萬，累計粉絲數(shù)將近2500萬。

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